Términos y condiciones

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso del sitio de Internet crenac.com.ar (los Términos y Condiciones y el Sitio, respectivamente) mediante el cual se ofrecen y otorgan créditos personales (el Servicio). La aceptación sin reservas de los Términos y Condiciones es condición esencial y necesaria para navegar por el Sitio y utilizarlo. La utilización del Sitio conlleva la aceptación expresa, plena y sin reservas a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

Toda persona que acceda al Sitio a través de cualquier medio (el/los Usuario/s) y que no esté totalmente de acuerdo con estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y el Servicio. El Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones y las relaciones surgidas a través de los mismos tendrán como principios esenciales la buena fe y el deber de colaboración entre las partes.

Asimismo, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, así como en los demás documentos incorporados por referencia, previo a su registro en el Sitio.

El responsable del Sitio es Crenac S.A. (Crenac), C.U.I.T. N° 30-71218115-6, con domicilio en Juan María Gutiérrez 3765, Piso 3, oficina 301, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (C1425ARA).

Los Usuarios: (i) se obligan a cumplir y respetar en todo momento los presentes Términos y Condiciones; y (ii) reconocen que su incumplimiento podría derivar en la violación de derechos de Crenac y/o de terceros y, en consecuencia, importar la aplicación de sanciones previstas por las leyes aplicables y/o el reclamo de una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

Las características y funcionalidades del Sitio se encuentran sujetas a modificaciones sin previo aviso. Crenac realizará sus mayores esfuerzos para conservar el buen estado de uso del Sitio y de sus funcionalidades, pero de ningún modo garantiza a los Usuarios la funcionalidad del Sitio en determinadas condiciones de acceso y velocidad.

Toda información sobre el Servicio, productos y precios, si la hubiere, se encuentra sujeta a las modificaciones que Crenac determine a su exclusivo criterio. Toda información sobre precios, productos o el Servicio puede ser solicitada a través de la sección de contacto del Sitio, mediante correo electrónico enviado a consultas@crenac.com.ar o comunicándose, en días hábiles de la República Argentina, de 10 hs. a 17 hs., al 0800-555-273622.

Las imágenes contenidas en el Sitio se exhiben con fines publicitarios y son meramente ilustrativas. Las fotografías y figuras humanas que podrían encontrarse publicadas en el Sitio podrían haber sido modificadas y/o retocadas digitalmente.

1. Capacidad

El Servicio sólo estará disponible para personas físicas y capaces que: (i) residan en la República Argentina y tengan entre 18 y 82 años; (ii) tengan una cuenta bancaria activa; (iii) tengan un teléfono celular con una línea activa; (iv) tengan una situación crediticia aceptable para Crenac; y (v) acepten los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y los demás documentos que Crenac proponga, incluyendo los términos y condiciones de la solicitud de crédito.

No podrán utilizar el Servicio las personas que no cumplan con los requisitos antedichos, las personas jurídicas o los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por Crenac.

2. Registro. Datos Personales

El procesamiento, recolección y/o almacenamiento de los datos personales de los Usuarios serán tratados de conformidad con lo establecido por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Crenac.

El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los datos personales aportados en nuestras sucursales, respondiendo por ello ante Crenac y cualquier organismo controlador que lo requiera.

Crenac podrá solicitar al Usuario la presentación o envío de cualquier comprobante y/o dato adicional que considere necesario a efectos de corroborar sus datos personales, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

3. Modificación de los Términos y Condiciones

Crenac se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que los Usuarios deberán revisarlos regularmente. Cualquier modificación será publicada en el Sitio y se tendrá por aceptada tácitamente en caso de que los Usuarios sigan visitándolo.

4. Compromiso del Usuario

Los Usuarios reconocen y aceptan irrevocablemente y sin reservas que utilizarán el Sitio en cumplimiento con lo establecido por estos Términos y Condiciones y por la ley aplicable, reconociendo en particular como usos prohibidos, entre otros, los siguientes:

Enviar spam, publicidad no solicitada o cualquier otro tipo de comunicaciones ilícitas a otros Usuarios o a terceras personas sin su expresa autorización.
Vulnerar derechos marcarios y/o de propiedad intelectual de Crenac o de terceros.
Usurpar la identidad o los datos personales de otra persona física o jurídica.
Realizar manifestaciones o proporcionar información falsa que pudiera inducir a error a Crenac, a otros Usuarios o a terceros.
Cargar, transmitir o compartir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código diseñado para interrumpir, destruir, limitar o invadir la privacidad y/o la funcionalidad de cualquier software o hardware.
Utilizar aparatos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar las páginas del Sitio o la información contenida en éste sin consentimiento previo y por escrito de Crenac.
Utilizar contenido del Sitio para destinarlo a un servicio que directa o indirectamente compita con Crenac o que atente contra sus derechos.
Utilizar el contenido del Sitio con fines publicitarios o comerciales.
Hacer uso del Sitio en forma contraria a los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la ley o la moral y las buenas costumbres.

El presente listado es meramente ejemplificativo. En caso de que el Usuario incurra en cualquiera de estas actividades o similares, Crenac podrá disponer de inmediato su suspensión temporaria o definitiva del Sitio y la cancelación de su registración, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Responsabilidad de Crenac

Crenac pone a disposición del Usuario el Sitio, al que el Usuario accede voluntariamente y sujeto a estos Términos y Condiciones, a fin de utilizar el Servicio que brinda a través del Sitio. Crenac no asume ninguna responsabilidad fuera de las que se especifiquen en estos Términos y Condiciones y/o en los contratos a celebrar individualmente con cada Usuario.

Crenac no asume responsabilidad por la publicidad de terceros que contenga el Sitio ni será responsable por las vinculaciones que el Usuario establezca con ellos y/o con otros usuarios.

Crenac no asume responsabilidad por las eventuales consecuencias de cualquier índole resultantes de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que pudieran surgir del acceso y/o uso del Sitio. Asimismo, queda a exclusivo riesgo de los Usuarios el uso del Sitio.

Crenac no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele responsabilidad.

Aunque Crenac realiza sus mayores esfuerzos para incluir información precisa y actualizada en el Sitio, no garantiza que dicha información se encuentre siempre actualizada. Crenac no será responsable por errores u omisiones en la información y/o imágenes publicadas, reservándose el derecho de modificarlas sin previo aviso.

6. Sanciones. Bloqueo

Crenac se reserva la facultad de sancionar a los Usuarios ante eventuales violaciones de los presentes Términos y Condiciones, de la ley aplicable, de la moral y las buenas costumbres o de derechos de terceros. El uso del Sitio o de su contenido en contravención a estas reglas otorga a Crenac el derecho a bloquear a los Usuarios en infracción y a reclamar indemnización por los daños y perjuicios que pudieran corresponder.

Asimismo, Crenac se reserva la facultad de realizar las denuncias que estime correspondientes en caso de identificar actividades ilegales realizadas a través del Sitio.

7. Cookies y Otras Tecnologías

El Sitio, los correos electrónicos y las publicidades de Crenac podrían utilizar cookies y/u otras tecnologías similares. El objetivo es lograr que al visitar el Sitio la experiencia de los Usuarios sea la más adecuada y personalizada posible. A través de estas tecnologías, Crenac podrá conocer la ubicación geográfica y la conducta de los Usuarios, identificar las secciones más visitadas, cuantificar la efectividad de las publicidades, analizar tendencias y administrar el Sitio.

8. Operatoria para la Solicitud y Otorgamiento de Créditos

El Usuario podrá solicitar a través de nuestras sucursales y tendrá a su disposición, en todo momento, información sobre los montos susceptibles de ser acordados, cantidad de cuotas que podrá elegir libremente entre un mínimo y un máximo, forma de pago y condiciones contractuales, todo dentro de lo ofrecido por Crenac. El Usuario autoriza a Crenac a solicitar información complementaria y/o ratificatoria a terceros a los fines de la evaluación crediticia.

Una vez aprobado el crédito y habiéndose contactado Crenac con el Usuario al número de teléfono informado en la solicitud, el monto se acreditará mediante transferencia bancaria a la cuenta informada en el mismo día en que fuera aprobado, siempre que fuese un día hábil entre las 10 hs. y las 17 hs. Si el crédito fuese aprobado en un día inhábil o fuera de ese horario, la transferencia se realizará el primer día hábil siguiente.

Sin perjuicio de lo antedicho, la acreditación del monto del crédito podría demorar conforme a los plazos de acreditación de transferencias bancarias aplicables por cada banco. En ningún caso Crenac será responsable por las demoras en dichas acreditaciones.

El Usuario se obliga a devolver la suma recibida con más los intereses, comisiones correspondientes y los gastos que le sean informados. Como principio general, los pagos deberán efectuarse a través de los medios de pago consignados.

Para conocer más información, podrá acceder a Preguntas frecuentes.

9. Cancelación Anticipada

El Usuario podrá efectuar la cancelación total o parcial del crédito, pagando a tal fin las comisiones que oportunamente se le indiquen.

10. Propiedad Intelectual. Enlaces a sitios de terceros

Los contenidos de las pantallas del Sitio relacionadas con el Servicio, así como los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Crenac y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Crenac.

El Sitio puede contener enlaces a páginas de Internet de terceros. El uso de esas páginas no se encuentra alcanzado por los presentes Términos y Condiciones ni por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Crenac. Crenac no será responsable por actos u omisiones de los responsables de esas páginas ni por sus contenidos, materiales, acciones y/o servicios.

La presencia de enlaces a otros sitios web no implica sociedad, relación, aprobación, aval, garantía o respaldo de Crenac a dichos sitios y sus contenidos.

11. Otras Disposiciones

Antes de aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara haber tomado pleno conocimiento de los mismos, haberlos tenido a la vista, leído con detenimiento y contar con copia de ellos a su disposición.

12. Nulidad de Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas o condiciones de los presentes Términos y Condiciones fuera total o parcialmente declarada nula o inválida, la validez y/o exigibilidad del resto de las disposiciones no se verán afectadas.

13. Denuncias

En caso de que cualquier Usuario identificara la existencia de alguna violación a los presentes Términos y Condiciones o tuviese cualquier otra consulta o reclamo, podrá realizar tal denuncia o reclamo mediante correo electrónico enviado a consultas@crenac.com.ar o comunicándose en días hábiles de la República Argentina, de 10 hs. a 17 hs., al 0800-555-273622.

14. Domicilio

Crenac constituye domicilio en Juan María Gutiérrez 3765, Piso 3, oficina 301, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (C1425ARA).

15. Jurisdicción. Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia que derive de los Términos y Condiciones o guarde relación con el uso del Sitio será resuelta definitivamente por los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.